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莫昌池:浅谈当前公安网络舆论引导存在的问题及对策

归档日期:12-02       文本归类:公安工作      文章编辑:爱尚语录

  关键词:网络;舆论引导;舆情;涉警;互联网;处置;媒体;公安工作;警察;公安机关

  (一)思想认识存在偏离。多年来,不少单位把网络舆论引导混同于日常安全宣传教育,在思想认识上有偏差,缺乏舆论引导危机感,虽制定相应措施,但落实到基层部门就成了走过场、摆样子的应付工程。甚至有的民警错误地认为,只要有利于警察队伍管理的事就发布出去,有损警察队伍形象的事就捂住盖住封锁信息,就不会引起反面舆论导向,忽视了网络的广泛性和快速流通性。

  (二)忽视舆论引导策略。多数民警对网络舆论引导方法、技巧探索较少,方法单一,只注重信息发布,忽略了与媒体人和网民的沟通,导致舆论引导方式简单、内容陈旧,看上去气氛浓重,但没有切中社会关注的热点和难点话题,导致舆论引导效果欠佳。

  (三)缺乏主动引导意识。主动介入不够,事(案)件发生后,不能第一时间介入,迅速统一口径,及时表明公安机关对问题处理的立场和态度,而让记者抢先采访报道。特别是对不属实的舆论焦点问题,不能及时通过媒体、网络去澄清事实,正确引导舆论导向,及时消除不良影响,还事实一个本来面目,给开展工作带来被动局面。

  (一)强化事前引导。公安机关窗口和实战部门,必须转变网络舆论管理理念,提前做好舆情防范和预警处置工作。要建立健全舆情分析、研判和预警等舆论引导工作机制;健全和完善新闻发布工作机制和危机处置机制,畅通信息渠道,为公安舆论引导赢得主动。

  (二)创新舆论载体。充分利用互联网等科技手段,办好公安公众服务网站,通过网络平台和微博等新型载体,为群众提供在线咨询、信息提示,高效便捷的为民服务。定期邀请社会各界人士召开恳谈会,通报公安工作情况,征求他们的意见和建议,获得人民群众的信任与支持。

  (三)处置果断坚决。一些涉警负面事件在还没有调查结果时,部分媒体记者弃职业道德于不顾,上网发布,舆情如不能坚决果断的处置,将会导致多家网络媒体转载传播,引来众多网友跟帖、留言、评论。对恶意报道涉警工作造成负面影响的行为,要依法予以处置。

  (四)强化舆论宣传。通过电视、网络、报刊等媒介大力宣传公安民警在维护道路交通秩序、打击犯罪、服务经济建设、维护人民群众生命、财产安全等方面做出的巨大努力和所取得的成效,弘扬警察队伍恪尽职守和无私奉献良好精神风貌,积极赢得社会各界的理解和支持。

  (五)健全网上巡查管理机制。积极构建网上维稳工作新防线。招募网络人才,聚集网络精英,变被动应对为“主动进攻”,以“网上群众工作”、“网上派出所”、“网上警务室”等形式主动拉近与网民的心理距离,架起融洽关系的桥梁,建立网络群众基础,有效引导舆论。

  公安网络舆论引导工作是新形势下公安机关面临的一个崭新课题,也是一项重大而紧迫的战略任务,它不仅需要各个部门的齐抓共管,还需要人民群众的大力支持,预防和处置涉警舆论只有平时从点滴做起,从便民、惠民、利民的小事做起,坚持及时发布信息、公开决策程序、公正处置结果,才能做到防患于未然,从而引导涉警舆论平和、有序、理性发展,进一步丰富公安文化宣传内容。(作者单位:贵州从江县公安局)

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